FAQ — Questions fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?

Comptez généralement 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un email de suivi dès l'expédition de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit — nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours après réception, si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine. Voir notre page Livraison & Retours pour la marche à suivre.

Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits électriques respectent les normes CE et sont couverts par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

Comment vous contacter ?

Par email à kenjy.zamia@hotmail.com — réponse sous 24 à 48h.